9% des Français ne disposent à domicile d’aucun point d’entrée vers internet. (sources : CREDOC, Baromètre du numérique 2021).
87 % des bretons sont considérés comme « internautes », c’est-à-dire qu’ils ont utilisé internet dans les trois derniers mois. Parmi ces internautes 10% sont éloignés du numérique (les opérations de type CAF, Sécurité Sociale et impôts demeurent difficiles). 17% des mairies bretonnes déclarent être sollicitées au moins une fois par semaine par les citoyens concernant l’aide aux démarches administratives. (sources : enquête Capuni 2019, GIS MARSOUIN)
La dématérialisation des démarches administratives, produit des ruptures de droits pour les personnes éloignées du numérique. Dans ce contexte, l’accompagnement du public est indispensable et, devient, de fait, une politique publique majeure.
Mais si les enjeux de l’inclusion numérique sont souvent associés à la question de l’accès aux droits, dans les faits, ils la dépassent et relèvent d’une question plus globale de développement du pouvoir d’agir des citoyennes et des citoyens.
Historiquement, en Bretagne, de nombreux acteurs se sont saisis de la question de l’accompagnement du public aux usages du numérique et ont ainsi développé un réel dynamisme et même une expertise dans ce que l’on appelle l’inclusion numérique.
Le Hub Bretagne pour un numérique inclusif s'inscrit dans le cadre de la seconde vague de l'Appel à Manisfestation d'Intêret lancé en 2021 par la Banque des Territoires en partenariat avec la Mission Société Numérique intitulé "Hubs Territoriaux pour un numérique inclusif".
Le Hub Bretagne pour un numérique inclusif prend la forme d’un consortium organisé autour d’une structure porteuse opérationnelle pour la phase d'amorçage allant de mars 2022 à septembre 2023: la Fédération des Centres Sociaux de Bretagne.
Sa gouvernance est partagée entre le porteur opérationnel et les partenaires membres du consortium, à savoir la Région Bretagne, Brest Métropole, Rennes Métropole, la Préfecture de Région (le SGAR), et le département du Finistère. Le Hub breton se veut être ouvert et tourné vers l’ensemble des acteurs de l’inclusion numérique en Bretagne. Sa structuration et ses membres créateurs sont donc voués à évoluer selon les opportunités.
